Farmacia Guarnaccia Concetta Via Umberto

Ottima scelta, moderna e giovanile, quella di consentire al cliente attraverso wathsapp di prenotare i vari farmaci dei quali si ha bisogno. Si risparmia tempo; si evitano possibilità di errori ma, soprattutto, si trova tutto pronto al momento del ritiro. Ovviamente tutto è facilitato dalla cortesia e dalla professionalità sempre presenti sia nella persona del dott. Spampinato, titolare della farmacia, che nelle dottoresse e nel personale che lo collaborano. Concludendo penso di poter affermare, senza alcuna difficoltà, che questa farmacia, presente a Catania da decenni, sia un esempio di efficienza, competenza, cordialità e attenzione estrema nei confronti della numerosa clientela. Per quanto mi riguarda io continuerò ad essere cliente, oggi ancor di più convinto della mia scelta ed invito chi leggerà queste righe a diventarlo!

Ho telefonato per fare un elettrocardiogramma con urgenza perché avevo una forte tachicardia. Ho avuto subito ascolto e comprensione. Sono andata subito a fare l 'esame ed ho trovato una dottoressa gentilissima e molto brava.

Il cardiologo mi ha detto che l' esame era stato eseguito con grande professionalità e con ottima strumentazione.

Il servizio offerto è molto importante e viene svolto scrupolosamente.

Il mio cardiologo si trovava fuori Catania, ma ha subito potuto valutare un esame davvero ben fatto

Entrata in farmacia per fare un elettrocardiogramma ho riscontrato un altissimo livello di professionalità, competenza e cordialità

Servizio ai clienti, pessimo. Ho acquistato qualche volta in questa farmacia perché vicino casa.

Giorno 16 dicembre, sabato, ho richiesto una confezione di Tachipirina 500 COMPRESSE. Evidentemente la farmacista ha sbagliato per una disattenzione (cosa che può capitare a chiunque) e mi ha consegnato una confezione di supposte da 1000, ma io lì per lì non l'ho aperta, mi è stata consegnata chiusa nella busta di carta, e quando sono arrivata a casa in serata, aprendola per metterne una parte in valigia (visto che dovevo partire e mi serviva proprio per affrontare le mie emicranie) mi sono accorta che non era quella che avevo richiesto, ma che erano appunto supposte. La farmacia è rimasta poi chiusa sabato sera, domenica e avrebbe riaperto lunedì mattina quando io non potevo cambiare il farmaco perché sarei già partita. Sono tornata questa mattina, perché rientrata ieri sera a Catania, ho richiesto un cambio e sono stata trattata come una PEZZENTE che voleva scambiare un farmaco preso in altra farmacia, con tanto di scontrino indicante farmaco, mg, giorno e orario. La risposta della signora è stata: come è possibile che da Tachipirina 500 le abbiamo dato supposte da 1000?!

È possibile. E imparate a essere umili nel vostro lavoro, che c'è gente che in altri lavori ammette errori anche quando non ne fa.

Morale della favola: il farmaco NON è stato cambiato, io sono costretta a smaltirlo perché rimane inutilizzato e i soldi sono stati buttati, e da spendere in altra farmacia.

Pessimi. Mai più.

Ottimi consigli sulla salute e sui cosmetici. Personale simpatico e disponibile, sempre pronto a trovare il prodotto che si cerca, a fartelo trovare al più presto in negozio ed a inviarlo a casa, se lo si desidera. Le offerte sui prodotti per bambini sono spesso più convenienti che nei supermercati. Adesso sono aperti anche il sabato e c'é pure il parcheggio per i disabili. Non ho ancora provato la carta fedeltà, ma sembra interessante. Il mio prodotto preferito sono le caramelle di carruba!