Farmacia Ricciuti

Personale molto scortese nei confronti degli stranieri. Un farmacista mi ha discriminato per la mia pronuncia italiana. Non consiglio agli stranieri di rivolgersi a questa farmacia!

Il personale bravissimo ed molto gentile.

Ho apprezzato che mi e stata spiegato il ruolo di due medicine che in altri parti mi avrebbe venduto tutte due (inutilmente).

Sempre attenti ed molto pratici!

Grazie mille!

Farmacia storica di Cassino. Centrale, grande, super fornita, ben organizzata, personale sempre attento al cliente soprattutto nel periodo del covid. Medici preparati e sempre disponibili H24. Cortesia e tanta pazienza le caratteristiche principali ma soprattutto la disponibilità a consigliare e seguire il cliente.

English version below:

Servizio clienti pessimo. Sono molto razzisti con le altre persone di campagna. Ho ricevuto dal comune dei tagliandi da usare in farmacia. Sono entrato 2 giorni fa e ho chiesto se lo avrebbero accettato per comprare un detergente per il viso. Una donna anziana allo sportello ha detto di sì e mi ha chiesto di ottenere una stampa e stavo cercando di utilizzare il traduttore di Google per tradurre e chiedere se avevano un lavaggio specifico per il viso, nel frattempo si è interrotta e ha detto che puoi portare prima la stampa e poi andremo avanti. Sembrava così scortese come se mi avrebbe aiutato solo allora. Voglio dire, perché dovrei tornare se non hanno il prodotto? Nonostante abbia detto che ho ancora detto che avevo solo bisogno di alcune informazioni e le ho chiesto se avevano un lavaggio del viso con acido salcilico al 2% e lei ha rifiutato immediatamente. Ho fatto il giro del negozio e ho trovato due prodotti molto famosi con la concentrazione che avevo chiesto. Mi sono sentito davvero male per il suo comportamento, chi se lo merita? E se fossi un indiano o cosa mai?

Ad ogni modo, oggi ho preso una stampa del coupon e mi sono messo in fila per acquistare il prodotto che volevo. Mi ha riconosciuto e ha visto il foglio che avevo in mano mentre ero in fila e lei stava già servendo il cliente davanti a me. Anche il ragazzo prima di me aveva un coupon e ha acquistato qualcosa dai prodotti Vinchy e lei ha accettato. Quando è stato il mio turno sono andato all'altro bancone e la vecchia signora mi ha interrotto per dire che ho una stampa e non può accettarla per i prodotti diversi dai medicinali ecc. Questo è stato il picco in cui era così evidente quanto siano scortesi queste persone . Quindi ho informato la signora al mio bancone che aveva accettato di prendere il coupon 2 giorni fa e mi ha chiesto di ottenere la stampa e infine hanno dato i miei prodotti con il coupon. L'altra signora che ha fatturato i nostri prodotti ha detto che questo non è il momento giusto per entrare con i coupon e alla fine non mi ha nemmeno dato la fattura del mio acquisto. Ricevi soldi dalla comune, non mi dai prodotti gratis. e se ti dessi dei soldi o un coupon? è lo stesso. Non puoi essere scortese con i clienti e dire che questo non è il momento giusto per vedere. Per favore, impara prima il servizio clienti.

Personale preparato competente e sempre disponibile professionali senza mai dimenticare l'umanità ..forniti al massimo e in caso un medicinale nn dovesse esserci lo ordinano e il giorno dopo arriva..il dottor franco è una persona sempre cortese e competente..consiglio questa farmacia sempre anche per i tanti prodotti omeopatici e per la linea dei prodotti ricciuti da loro creati che trovo ottimi e con prezzi competitivi..