Lafarmacia.Parati

Da collega sono entrato per un urgenza riguardo un mio paziente, una preparazione galenica, non solo sono stato rifiutato professionalmente, con la ricetta che sarebbe arrivata... trattato anche con superficialità!

Mai più vi manderò un solo paziente, ci faccio brutta figura io e la mia categoria.

Cordiali Saluti

Santo Benvenuto

Disservizio totale, dopo il cambio gestione ho avuto solo brutte esperienze, non che prima fossero più raggiungibili, oltre ad aver alzato i prezzo non rispondono e non si prendono le responsabilità del disservizio che offrono, fortunatamente ho trovato una farmacia super disponibile più vicina che offre lo stesso servizio, in meno tempo e ad 1 quarto del prezzo così confermando che la scusa “stiamo uniformando i prezzi al listino europeo” fosse solo una gran cazzata.

Update:

The issue was resolved - response times were still way to long so I am giving only

Non so cosa sia cambiato con questa filiale. Hanno una nuova direzione? Tutto ciò che so è che il loro servizio clienti tramite email o telefono è recentemente diventato un disastro. I messaggi rimangono senza risposta per settimane intere, anche se sono consapevoli che le forniture sono urgentemente necessarie. Questa settimana farò il mio ultimo tentativo per stabilire un rapporto professionale con questa marca. Se non avrò successo, informerò il mio medico di non indirizzare più pazienti a questa filiale.

Servizio diventato veramente pessimo. 15 giorni fa' ho portato una ricetta per delle preparazioni galeniche che di solito erano pronte entro pochi giorni, ma ad oggi non so' ancora nulla. Se chiami non rispondono o se rispondono dicono che la farmacia non c'entra nulla con il laboratorio e che quindi devo richiamare. Assurdo! Mi rivolgerò ad un'altra farmacia. Peccato che la ricetta è ormai scaduta.

Sono stato con mio figlio di 4 anni per il tampone streptococco con 39 di febbre nell'orario già prestabilito telefonicamente e dopo la coda mi hanno detto che non effettuava il servizio perché troppa gente quando prestavano attenzione a attivare la loro tessera alla ragazzina...penosi