Farmacia Suzzani

Ottima farmacia e personale gentilissimo se hai bisogno ti spiegano tutto .

Esperienza pessima: le indicazioni per il ritiro del numerino sono alquanto vaghe se non nulle e in un luogo dove il cliente può entrare in preda ad apprensione, invece, dovrebbero essere più evidenti e precise, soprattutto se una volta giunti alla cassa dopo aver rispettato la fila e il proprio turno si viene redarguiti, invece che serviti, dal personale lasciando, altresì il cliente il balìa dell'insofferenza sgarbata e in malafede delle persone in coda. Mai più.

Attenzione che spingono spesso dei loro prodotti marchiarti con il nome della farmacia e che nel mio caso è costato 5 volte in più del farmaco!!!!! Una volta che sei fuori non accettano restituzione.

Capisco la professionalità degli addetti però questa non dev’essere sorpassata dalla voglia di avere soldi e fare il target di vendita già che “per legge” non viene descritto i prodotti sullo scontrino e dunque uno compra nella fiducia (purtroppo nel mio caso).

Per fortuna ho avuto un nonno farmacista (molto onesto secondo racconti di clienti affezionati) e non tutti i professionali sono così.

Belle parole sulle leggi e quant’altro e vedo grande preparazione nel rispondere ai quesiti una volta che fregano il cliente.

Dei professionisti… in legge però!

Target loro: Fatto

Onestà ZERO

Ho comprato una medicina mettendo la tessera sanitaria davanti alla farmacista, mi ha chiesto se dovessi fare la detrazione fiscale. Essendo una straniera, pensavo che avessi dovuto fornire il documento tipo ISEE, ho detto non lo so e ho chiesto cosa significasse. Non me lo ha spiegato. Dopo sono uscita dalla farmacia, ho visto che sullo scontrino non c'è il mio codice fiscale. Non capisco perché non me ha inserito la tessera sanitaria visto che deve essere la procedura normale!!

Ho cercato più volte di prenotare un tampone rapido, con la loro applicazione! gli orari che danno sono dalle 11:15 alle 12.

ASSURDO, dedicano 45 minuti per questo servizio! chi deve poter lavorare rimane escluso! Personalmente l'organizzazione bada solo al profitto dei farmaci da banco e poco ai servizi che sicuramente rendono di meno.

Assolutamente sconsigliata!