Farmacia Ghiozzi S.A.S.

Farmacia Ghiozzi – Un'esperienza deludente sotto diversi aspetti

La Farmacia Ghiozzi, nonostante la sua posizione comoda, purtroppo non è riuscita a soddisfare le mie aspettative durante la mia ultima visita. Ecco alcuni aspetti che hanno reso la mia esperienza piuttosto negativa.

Servizio clienti: Il servizio clienti è stato uno dei principali punti dolenti. Il personale, sebbene presente, è sembrato poco disponibile e non particolarmente cortese. Durante la mia visita, ho percepito un atteggiamento distaccato, quasi infastidito, che ha reso difficile ottenere informazioni chiare sui prodotti e sui consigli di cui avevo bisogno. Questo tipo di approccio non è quello che ci si aspetta in un ambiente dove la competenza e la cordialità dovrebbero essere al primo posto.

Disponibilità dei prodotti: Un altro problema significativo è stata la scarsa disponibilità di prodotti. Diversi farmaci comuni e prodotti di automedicazione erano esauriti, e non è stato offerto un servizio di prenotazione o suggerimenti su alternative. Questo è stato particolarmente frustrante, poiché mi aspettavo di trovare tutto il necessario senza dover cercare altrove.

Organizzazione e pulizia: L’organizzazione all’interno della farmacia lascia molto a desiderare. Gli scaffali erano disordinati, con prodotti mal sistemati e spesso difficili da trovare. Anche la pulizia non era impeccabile, con aree della farmacia che apparivano trascurate. Questi aspetti contribuiscono a creare un ambiente poco invitante e non professionale.

Prezzi e trasparenza: Infine, i prezzi mi sono sembrati leggermente più alti rispetto ad altre farmacie della zona. Inoltre, la trasparenza sui prezzi è stata carente, con etichette poco chiare e la necessità di chiedere ripetutamente informazioni al personale, che, come detto, non si è dimostrato particolarmente collaborativo.

Conclusione: La Farmacia Ghiozzi ha sicuramente bisogno di migliorare diversi aspetti del proprio servizio per poter soddisfare i propri clienti. Un’esperienza di acquisto negativa come quella che ho vissuto può facilmente spingere i clienti a cercare alternative più accoglienti e professionali altrove. Spero che in futuro possano prendere in considerazione questi aspetti e apportare le necessarie modifiche per offrire un servizio all'altezza delle aspettative.

i farmacisti al banco sono molto gentili e disponibili, do solo 3 stelle per il servizio che riguarda la nutrizionista.

Fate attenzione perchè vi propongono prodotti che dovrebbero farvi dimagrire a dei prezzi esagerati; non fidatevi!

Farmacia piccola ma sufficientemente fornita, con una discreta selezione di integratori Propongono anche prodotti con marchio Ghiozzi leggermente più convenienti. Ogni volta che ci sono andata, ho trovato cortesia. Parcheggio nelle immediate vicinanze.

Ho fatto stamattina il vaccino per il covid. Esperienza da non ripetere. Danno l'appuntamento ad una decina di persone, lo stesso orario: io, ho aspettato un'ora per fare la vaccinazione. La dottoressa, dopo che mi sono lamentata, della lungaggine per il servizio, ha addossato la colpa all'AST perché non c'è stata , la linea per 10 minuti. Dopo 50 minuti, vista la fila... ho chiesto il motivo di questo continuo aspettare; risposta: se non le va bene, può andarsene! Mi chiedo, ma è mai possibile

chiedere a persone anziane di stare in piedi, per un'ora? Per giunta, senza una sedia per sedersi, anzi, con modi non troppo gentili, ci cacciava fuori dalla farmacia, perché eravamo in troppi.. Naturalmente, chi doveva comprare o ritirare farmaci, o altro, lo facevano entrare... Nota positiva: il medico che somministrava i vaccini: gentile, scrupoloso e molto professionale.

Ho voluto effettuare un tampone perché dovevo andare a trovare persone considerate fragili e mi sono recata presso la Farmacia Ghiozzi. Sapendo delle lunghe code per l'enorme richiesta del servizio, sono arrivata con largo anticipo e quando la farmacia ha aperto, nel giro di 15 minuti ho effettuato il tampone ed avuto l'esito (io ero la nona della fila). Tutti molto gentili e disponibili. Se poi si considera che non c'è bisogno di prenotazione ed il prezzo è di molto inferiore rispetto ad altri (€ 15,00)... direi top!!!