FARMACIE PROCACCINI 2.0 della Dr.ssa A.Cinquegrana

Pessima esperienza. Titolare scortese ed arrogante. Meglio stare alla larga da lei e dalla sua attività.

Buona giornata!

esperienza molto negativa: farmacia Procaccini Napoli

Abbiamo acquistato 5 prodotti fra cui Enterogermina ed un altro prodotto simile di minor costo. Il prodotto "simile" è arrivato come lo abbiamo ordinato, invece l'enterogermina originale non è arrivata ma ricevuto un prodotto non di marca al prezzo di € 18,29 come fosse l'originale enterogermina della marca Sanofi. Abbiamo subito contestato via e-mail e ci è stato risposto che sul sito pur essendoci l'immagine dell'enterogermina originale della Sanofi c'era scritto a lato in piccolo il nome di altro produttore sconosciuto. Oggi c'è stato risposto che se volevamo il rimborso, a nostre spese, avremmo dovuto rispedire il prodotto. Mettere immagini ingannevoli di prodotto di Marca e spedire una sottomarca che ha ben altro prezzo non è ne corretto ne etico. Non acquisteremo mai più qui alla Farmacia Procaccini di Napoli e non li consigliamo.

Alla fine, vedasi MODIFICA a fondo recensione, la consegna è avvenuta ed il prodotto è ok.

La mia esperienza personale è di grande delusione per il servizio ai clienti via web.

Dopo aver ricevuto conferma di spedizione di quanto ordinato, QUATTRO GIORNI DOPO ho telefonato per avere notizie e mi confermano consegna per DOMANI

Ma stasera ricevo email sia dalla farmacia che dallo spedizioniere che la spedizione è appena partita da Napoli ed arriverà lunedì.

Non si fa così; quantomeno dite la verità al telefono, evitate di deludere i clienti, perché poi il corriere ed il vostro stesso sistema automatico di risposte via mail vi smentisce.

MODIFICA: oggi 26/08 la farmacia mi ha inviato email scusandosi e spiegando che la prima spedizione è stata smarrita ed hanno provveduto a nuovo invio, arrivato oggi

I miei più cari complimenti al dottore Enrico della farmacia proccacini per la sua gentilezza e copetenza che ha per ogni cosa che chiedo buona serata dottore Enrico

Farmacia super fornita c’è tutto quello di cui uno ha bisogno dai farmaci di prima necessità a quelli più particolari …infanzia … vet ed un bellissimo angolo per la cura della persona che non guasta mai !! Io acquisto tutto comodamente da casa online con ritiro in negozio a zero spese !! Ma se vuoi c’è anche la consegna a domicilio con un piccolo contributo prezzi in generale assolutamente imbattibili soprattutto se acquisti online !!! La mia Farmacia del ❤️mai più senza