Farmacia Rossetti - Il Mondo del Celiaco

La farmacia rossetti è una garanzia.. io prendo un farmaco importante, c'era un ritardo nella consegna loro hanno fatto di tutto per far si che io non rimanessi senza ...

Pessima assistenza web!

Si avvalgono per le spedi del corriere GLS (che fornisce un servizio imbarazzante, sostenendo ad oltranza consegne mai fatte, dove a prova di consegna

- non lasciano avviso passaggio

- non contattano telefonicamente), e NON LI SI PUO' CONTATTARE.

Oltre ciò ho aspettato e segnalato il mancato recapito ( 10 GG dopo l'ordine), al servizio clienti WEB della Farmacia.

Dopo aver evinto un errore mio di battitura indirizzo mail, ho chiesto la rettifica di questo , di comunicarlo allo Spedizioniere per rettifica e per essere ricontattata per la consegna, MA NON È STATO FATTO.

Ho ricontattato per sollecito la farmacia, ma l addetto stralunato e incredulo ha detto che non sapeva come aiutarmi, e che avrei dovuto aspettare il giorno seguente. Ho aspettato 4 GG una spedizione mai consegnata ed ancora all ennesima segnalazione il servizio clienti della farmacia mi

ha detto che da Tivoli NON SAPEVA COME AIUTARMI, e che forse il mio comune è disagiato per le consegne.

ho suggerito anche di richiamare la spedizione e rimettermi il prodotto nuovamente con altro gestore per colmare la mia necessità ma mi è stato negato.

All' alba di 4 GG di solleciti via telefono con un poco collaborativo e poco risolutivo dipendente, che scarseggiava in informazioni e azioni valide per sopperire al disservizio dopo aver aspettato inutilmente GLS ( Spedizioniere del quale si avvalgono) per 4 GG; 4 telefonate e 3 mail finalmente sono riuscita a muso duro a farmi cancellare l ordine e riavere i miei soldi €43.

Evitate gli acquisti online con questa farmacia che offre spedizione gratuita avvalendosi di spedizionieri di poco conto e di imbattervi in un poco collaborativo problem solving del servizio clienti.( pessimo)

Non chiamate per sollecito di sabato xchè l" impiegato preposto non lavora, quindi vi tocca aspettare il rientro da weekend per eventuali e poco efficaci aiuti.

Meglio allora comprare in loco forse ad un costo maggiore, ma avere la certezza di tornare a casa con il prodotto.

Peccato che sulle recensioni trovaprezzi.it il servizio utilizzato per il recapito è fatiscente! Sempre!

Basta leggere!!.. il mio NON È STATO UN CASO ISOLATO! Forse x evitare figuracce e offrire un buon servizio ci si deve avvalere pagando , di professionisti e non cialtroni incontattabili dove anche poi il customer care sa solo che annaspare nel buio

Pessimi entrambi

Sceglierò altri

Come già vi hanno scritto altre volte!

Grazie al food plan sono riuscita finalmente a risolvere il problema del gonfiore dopo i pasti e, indirizzata dagli ottimi consigli alimentari dei farmacisti, mi è stato semplice costruire una dieta bilanciata e facile da seguire

Farmacia sempre aperta avevo urgenza di un prodotto alle 19 del 31 dicembre, immaginate il terrore di non trovare aperta la farmacia la sera di capodanno. Invece tutto ok trovato il prodotto e la disponibilità e accoglienza è stata ottima.

Farmacia molto fornita...oltre ai farmaci si possono trovare: prodotti gluten free, cosmetici, prodotti per l'infanzia e molti altri...

Servizio rapido...Personale gentile e professionale...Sempre disponibile...

Farmacia aperta tutti i giorni (festivi compresi) dalle 8.30 alle 20.00...

La farmacia dispone di un area parcheggio per i clienti...