Farmacia Cinecittà - Gruppo Farmacie Italiane

Se potessi eviterei di mettere anche una sola stella. Non è la prima volta che mi reco da loro ,la terza per la precisione . Ho giustificato le prime due poiché la farmacia era piena di gente e da commessa capisco lo stress che può causare. Purtroppo però anche questa volta, nonostante oggi fosse deserto ,oltre ad essere maleducate sono anche particolarmente antipatiche, vorrei ricordare che si parla di una farmacia e purtroppo non ci si reca sempre per cose piacevoli…ricordiamo a chi lavora lì che a volte il sorriso può essere un ottima medicina .

Farmacia senza dubbio fornita, forse dovrebbero cambiare o istruire lo staff a lavorare con il pubblico. Non c'è una persona che lavora lì che ti faccia sentire accolta o benvenuta, pare ti stiano letteralmente facendo un piacere. Vorrei ricordare che il saluto in generale è segno di buona educazione. Sono molto fortunati poiché la zona è popolosa e probabilmente non hanno bisogno di essere educati con I clienti. Preciso che purtroppo sono dovuta andare lì poiché la farmacia dove vado di solito ,pochi metri più avanti era chiusa per ferie. Di sicuro la prossima volta ,a costo di arrivare su via della serenissima , non ritornerò.

In data 15.9.2021, ho accompagnato la mia compagna, regolarmente munita di mascherina chirurgica, presso la farmacia Cinecittà per effettuare il tampone Covid. La farmacista ha però definito la maschera chirurgica non idonea all’esecuzione del tampone ed invitato la mia compagna all'acquisto di una nuova maschera FFP2 o in via subordinata ad utilizzare la FPP2 indossata dallo scrivente. Quest’ultima proposta è evidentemente contraria al buon senso e a qualunque norma igienica ed anti-Covid.

Incuriosito da tali sconclusionate proposte ho chiesto vanamente chiarimenti. La farmacista, infatti, non è stata in grado di chiarire a che titolo ed in virtù di quale normativa viene imposto in via preliminare l’acquisto di una maschera FPP2. Un’assistente è intervenuta a sottolineare il carattere, a suo dire, “polemico” delle mie rimostranze. L’imposizione indebita della maschera FFP2 ha, di fatto, spinto la mia compagna a rinunciare al tampone. L’assurdità della richiesta è peraltro evidente dal momento che per effettuare il tampone è necessario rimuovere la maschera di qualunque tipo essa sia! Lo stesso giorno ho segnalato il comportamento della farmacia Cinecittà alla regione Lazio che ha confermato il comportamento “anomalo/ingiustificabile” della farmacia promettendo accertamenti. Anche il commissariato di polizia è stato prontamente informato. Deploro il comportamento non professionale di chi dovrebbe agire a supporto della salute pubblica invece di speculare sull’emergenza sanitaria. Di fronte a ciò i restanti rilievi inerenti alla scortesia della farmacista e del personale in servizio, l’indisponibilità telefonica (la farmacia richiede la prenotazione telefonica del tampone ma nessuno risponde al telefono) e l’inesistente attenzione al Cliente passano, quasi, in secondo piano.

Farmacia molto grande e ben fornita, per l appunto speravo, essendomi sentito male per strada, di potermi far misurare la pressione; purtroppo non hanno la possibilità di farlo. Scrivo questa recensione sperando che in futuro questa farmacia così centrale possa adoperarsi con macchinari adeguati per venire incontro a qualche persona, magari anziana, che va incontro a qualche malore, con queste temperature alte che specie d estate abbiamo.

Sono ormai anni che mi servo in questa farmacia, personale gentile e disponibile , ma Arianna addetta alle vendite di cosmetici e skincare é veramente unica per la sua professionalità, dedizione ed empatia. Sempre gentile, attenta alle tue esigenze e risolutiva. Grazie Arianna 🙏💖