Farmacia Umbra

Era una farmacia con lo staff educato. Finché un giorno sono andato lì per avere le gocce per gli occhi. Un staff maschio mi ha parlato con con una maniera maleducata ed ignoranza perciò non torno lì. Le farmacie sono tante. Si deve imparare servizi clienti.

Vera conduzione familiare non solo farmacia ma punto di riferimento di aiuto di condivisione del quartiere come se Roma fosse un piccolo paesino dove il farmacista è la persona fisica reale a cui chiedere aiuto bravissimi

Scortesi e del tutto irrispettoso delle minime regole di buona educazione, il personale ha cercato di rifilarmi il contenitore di un farmaco vuoto ( per fortuna la scoperta è avvenuta alla presenza di testimoni nella stessa farmacia). Sorvolo sui commenti allusivi del personale che allo stato si è rifiutato di restituirmi il denaro. Alla luce della risposta inserita sotto mi riservo di far valere i miei diritti nelle sedi competenti. La scoperta è avvenuta all’interno della farmacia alla presenza di testimoni!nessuno ha preso accordi con me su resi o altro. Vi diffido dal fornire al pubblico informazioni inesatte

Ho fatto oggi il tampone rapido, avevo chiamato ieri per sapere se erano di turno in un giorno di festa e così è stato. Ho trovato educazione disponibilità e attenzione. Mi hanno fatto il tampone - l’infermiere che ha utilizzato il bastoncino anche nelle narici ha una mano leggera. Complimenti. Inoltre ho avuto l’esito anche via email in lingua inglese. (Da utilizzare anche come certificato all ‘ estero quando richiesto. L’accoglienza è stata professionale. Complimenti da questo momento avete una cliente in più.

Noto con piacere che già il giorno dopo aver scritto la precedente recensione la farmacia ha provveduto a caricare le informazioni per quanto riguarda gli orari dei tamponi. Con piacere cambio la mia valutazione.

Cose da sapere:

Il personale è gentile ed educato.

Il costo del tampone è di 15 euro, essendo convenzionati.

Hanno introdotto la tessera della farmacia che ogni 5 tamponi ottieni 10 euro di sconto.

C'è sempre un po' di fila e non accettano prenotazioni.

Accettano il pagamento tramite carta.

Il risultato del tampone arriva circa 30 minuti dopo.

2 volte su 3 che ho fatto il tampone da loro era sia orale che nasale, l'ultima volta solo nasale.

Unica pecca l'apertura alle ore 10 della Domenica, già alle 9 sarebbe un successo.

----recensione precedente 2/2/22------

La farmacia è ok, il personale è gentile, ma metto tre stelle perché nel 2022 non avere una sezione in cui vengono indicati gli orari per i tamponi lo trovo un po' assurdo.