Farmacia del Pigneto

Ho pagato il mio tampone rapido 22 euro nonostante la recente normativa del 21 sett 2021 sulla calmierizzazione dei prezzi. Il motivo di tale importo era l’assenza di tessera sanitaria mentre non è previsto dal decreto che in tale caso il prezzo viene aumentato. Ho proposto di presentare la mia tessera sanitaria europea, mi hanno pure chiesto se avevo una carta di soggiorno mentre non è esiste per i cittadini europei. Abito a Roma da 2 anni e non mi era proprio mai successo.. una vergogna.

E' un piacere servirsi qui. Sono tutti sempre cortesi gentili e affidabili. Faccio tamponi ogni due giorni ed ho sempre avuto un servizio eccellente, sono forniti di tutto ed offrono costantemente un servizio accurato e professionale. Prendo la metro per servirmi da loro. Consigliata a tutti.

Questa recensione è il risultato di numerose visite, in cui più di un farmacista ha dimostrato di essere, a mio parere, SQUALI AFFARISTI ed INAFFIDABILI perchè:

Se chiedi un prodotto specifico ti assillano a spendere anche per altro/i, non richiesto/i!

Un farmacista si era accordato con mia madre per fare una prenotazione e riferirglielo per un'importante visita ospedaliera. Quel farmacista andò in vacanza senza informarci della data prenotata all'ospedale e non ci informò della sua assenza. Lo scoprimmo solo 3 giorni dopo la data prenotata e che quel farmacista era in vacanza. Per sola fortuna non ci hanno addebitato la spesa (sanzione) per essere mancati all'appuntamento! Di cui non ne sapevamo. Mia madre poteva usufruire del servizio "non a pagamento", ma ha dovuto prenotare una visita privata (a pagamento).

In un'altra occasione c'era una rappresentante alle vendite di prodotto venduto dalla stessa farmacia che tentò di ingannare mia madre sostenendo che aveva la cute grassa, proponendole un numero di prodotti dopo una lunga presentazione promozionale ("pich"). Mia madre rifiutò dicendo che ci avrebbe pensato su e la rappresentante alle vendite si alterò visibilmente. Dopo verifica da esperti in materia si scoprì che non era vero che mia madre ha la cute grassa! La rappresentante alle vendite non era farmacista, ma se mi metto a vendere prodotti della farmacia entro la farmacia c'è un rapporto di responsabilità (immagine, reputazione) tra farmacia e rappresentante alle vendite! Tra l'altro di prodotti della farmacia stessa.

Indossando una comune mascherina chirurgica oggi ho spiegato che dovevo fare un tampone e mi volevano spingere ad acquistare una mascherina FFP2, sostenendo che ero obbligato ad essa per legge. In altre farmacie hanno accettato il mio accesso con normali mascherine chirurgiche che indossavo. Ne avevo una a casa, quindi ho detto che sarei andato a casa a prenderla. Ho spiegato che non avevo la tessera sanitaria con me allo stesso farmacista e che sono residente all'estero, ma avevo il passaporto e che hanno il mio codice fiscale nel sistema. Mi voleva far pagare € 7 in più, oltre alle € 15, quindi € 22 per non aver la tessera sanitaria con me! Non ho accettato quelle condizioni!

Sono andato in un'altra farmacia in cui anch'essi avevano il mio codice fiscale nel loro sistema, ho spiegato che non avevo la tessera sanitaria con me, ma avevo il passaporto... e con la mascherina chirurgica comune mi hanno fatto il tampone per € 15.

Menziono solo tre esempi tra numerosi, perchè per anni mia madre ha visitato la farmacia per problemi di deambulazione verso altre farmacie.

L'esperienza con il padre dell'attuale titolare della farmacia era sicuramente diversa: era molto gentile e non tanto avido e superficiale.

Ho fatto un test su COVID presso la farmacia ed avevo bisogno del Green Pass inviato al indirizzo della posta elettronica. Per ottenere quest’ultimo mi sono rivolta ad una ragazza di colore ( non conosco il nome, ma è l’unica in questa farmacia). Non me l’aveva inviato, cercando in tutti i modi farmi uscire dalla farmacia, e quando aveva capito che non ne ho l’intenzione… si era allontana dalla postazione. Di solito non lascio le recensioni negative, ma i comportamenti arroganti e poco professionali di alcuni dipendenti non contribuiscono all’immagine della struttura in generale. Consiglierei ai proprietari di fare una selezione più accurata del personale

Peggiorano con costanza.

I farmaci vanno sempre ordinati anche se è un anno che compro gli stessi, e sempre da loro.

Una volta ordinati nemmeno arrivano, l'ultima volta ho pagato alla prenotazione e non ho potuto ritirare tutto, ho gettato lo scontrino perché preferisco perdere i soldi piuttosto che rivedere il "dottore".

Cambiano i farmaci senza avvisarti e cercano di farlo passare come un favore, si lamentano che "ormai il farmaco l'ho ordinato" quando alla seconda volta ancora non è arrivato ma lo hai già pagato.

L'ultima volta mi hanno dato farmaci di marca diversa, cercando di non farmeli vedere, inoltre mancava un pezzo dell'ordine ed hanno cercato di fare finta di nulla, alla mia rimostranza la risposta è stata "ma tanto sei sempre qui, ripassa che lo trovi."

Ovviamente non l'ho trovato più, e non ho avuto un rimborso.

Complimentoni per la svolta della farmacia