Descrizione
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Sono stato costretto a vivere un'esperienza estremamente deludente ieri presso questa farmacia. La situazione che si è presentata è stata particolarmente difficile, con mia compagna che aveva una febbre elevata di 39 e mezzo gradi, richiedendo un farmaco urgente prescritto dalla guardia medica.
Purtroppo, la delusione non è iniziata con la malattia, ma con la risposta al mio appello disperato. Dopo aver chiamato la farmacia reperibile, una farmacista donna ha risposto con toni seccanti e arroganti, dicendomi di muovermi immediatamente, poiché lei aveva lavorato tutto il giorno e aveva il diritto di dormire. Un'assurdità considerando che la richiesta era legata a una prescrizione medica e a un bisogno di salute urgente.
La mancanza di umanità ed empatia è stata evidente, e suggerisco di cambiare mestiere se non ama il proprio lavoro, perchè tale trattamento non solo offensivo ma completamente inaccettabile. Se il personale non è in grado di gestire la reperibilità notturna o il lavoro di notte, dovrebbe riconsiderare la propria scelta professionale piuttosto che riversare la propria frustrazione sui clienti che cercano aiuto.
Mi aspetto un trattamento rispettoso e professionale quando si tratta di questioni di salute, e purtroppo, questa farmacia ha mancato completamente questo standard. La risposta della farmacista è stata vergognosa e ha creato un'esperienza ancor più stressante in un momento già difficile.
Spero sinceramente che la direzione della farmacia prenda provvedimenti per migliorare la qualità del servizio offerto e sensibilizzi il personale sull'importanza di un approccio empatico e professionale verso i clienti. Personalmente, spero di non dover più fare affidamento su questa farmacia, sebbene sia l'ultima risorsa notturna, e auguro a chiunque si trovi in una situazione simile di essere trattato con più rispetto e compassione.
Una delle migliori farmacie del Friuli. Il titolare è una persona socievole e disponibile. Lo stesso dicasi del personale
Il farmacista è arrogante sia di persona che al telefono, fa errori, sbaglia di scrivere le date per prenotazioni e fa perdere tempo e soldi alle persone in questo modo. Non siete gli unici che lavorano.
E addirittura si offende.
Non so gli altri che addirittura mettono 5 stelle...
Da evitare. Fate voi.
Cortesia è la parola d ordine, competenza e professionalità, vasta gamma di prodotti farmaceutici,da banco e per igiene personale, ottima
Il titolare Alessandro è gentile e professionale. Farmacia ben fornita, recentemente rinnovata con annessa area esami clinici e studio medico.
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